Настоящие правила бронирования устанавливают порядок оформления, подтверждения и изменения бронирования в Гостевом доме «ШОКОЛАД». Совершая Бронирование Заказчик (Гость) признает, что он в полной мере и безоговорочно принимает условия Договора оферты, размещенного на официальном сайте Гостевого дома "ШОКОЛАД" https://chocolate-home.ru/, вне зависимости от того, каким способом было совершено Бронирование и оплата Заказа, а так же подтверждает согласие с настоящими правилами.
Бронирование осуществляется через официальный сайт https://chocolate-home.ru/, по телефону: +7 989 195 01 95 или через доступные каналы связи. При оформлении брони гость указывает корректные контактные данные. Это необходимо для подтверждения заявки и обратной связи. Бронирование считается предварительным до момента его подтверждения сотрудником Гостевого дома.
При бронировании Гость выбирает категорию Гостевой Комнаты, а право выбора конкретной Гостевой Комнаты данной категории остаётся за Администрацией Гостевого дома. Подтверждение бронирования осуществляется после согласования условий проживания и оплаты. Размер и порядок оплаты зависят от выбранного тарифа и сезона. Информация о стоимости и условиях указывается на этапе бронирования.
В Гостевом доме возможны следующие способы оплаты бронирования:
Банковский перевод для физ. лиц (Предоплата "100%") - Заказчик получает подтверждение бронирования и квитанцию для оплаты через банк на электронную почту, указанную при бронировании. Квитанцию нужно оплатить в течение 24 часов.
Безналичный расчет для юр. лиц (Предоплата "100%") - Заказчик получает подтверждение бронирования и счет на оплату на электронную почту, указанную при бронировании. Счет нужно оплатить в течение 2 банковских дней.
Банковский перевод для физ. лиц (Предоплата в размере стоимости первых суток проживания) — Заказчик получает подтверждение бронирования и квитанцию для оплаты через банк на электронную почту, указанную при бронировании. Квитанцию нужно оплатить в течение 24 часов. Остаток стоимости за проживание Заказчик оплачивает при заселении.
Безналичный расчет для юр. лиц (Предоплата в размере стоимости первых суток проживания) — Заказчик получает подтверждение бронирования и счет на оплату на электронную почту, указанную при бронировании. Счет нужно оплатить в течение 2 банковских дней. Остаток стоимости за проживание Заказчик оплачивает при заселении.
Изменение дат проживания возможно при наличии свободных Гостевых Комнат (Номеров). Запрос на изменение бронирования необходимо направить заранее. Администрация Гостевого дома рассматривает запрос и сообщает о возможности внесения изменений. Условия изменения могут зависеть от тарифа и сроков обращения.
Бронирование Гостевой Комнаты (Комнат) в Гостевом доме осуществляется по гарантированному типу. Гарантированное бронирование (с обязательной предварительной оплатой в сумме, не меньше суточной стоимости проживания) сохраняется за Гостем до расчётного времени заезда дня, следующего за днём запланированного заезда. Гость имеет право аннулировать заявку на бронирование. В случае отказа от бронирования не менее, чем за 24 часа до времени запланированного заезда — Гостю возвращаются 100 % уплаченной суммы. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда Гостя, с него взимается плата за фактический простой Гостевой Комнаты, но не более чем за 1 (одни) сутки. При опоздании более чем на 24 часа Администрация Гостевого дома может отменить бронирование. Гарантированное бронирование оформляется как минимум за 24 часа до запланированного дня заезда.
Сроки бесплатной отмены и возможные удержания указываются при оформлении брони.
Возврат уплаченных денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления Гостя оплатившего Услуги. В Заявлении необходимо указать: причину и условия возврата, сумму, подлежащую возврату, а также,приложить документы, подтверждающие уплату денежных средств. Возврат осуществляется в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента получения такого заявления о возврате. Возврат денежных средств юридическим лицам и/или индивидуальным предпринимателям осуществляется в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента получения такого заявления о возврате.
Оплата услуг Гостевого дома за период, на который была забронирована Комната (Комнаты), производится до момента размещения Гостей в Комнаты. Заселение и выезд осуществляются в соответствии с установленным расчётным временем. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных Гостевых Комнат и по согласованию с Администрацией. Дополнительные услуги предоставляются по запросу и оплачиваются отдельно.
В случае задержки выезда или раннего заезда оплата за проживание взимается в следующем порядке:
в Низкий сезон (апрель, май, сентябрь):
Ранний заезд Поздний выезд:
• при заезде ранее 14.00 часов – оплата 50% от тарифа; • при выезде позднее 12.00 часов – оплата 50% от тарифа;
• при заезде ранее 00.00 часов – оплата 100% от тарифа; • при выезде позднее 18.00 часов – оплата 100% от тарифа;
в Высокий сезон (июнь, июль, август):
Ранний заезд • при заезде ранее 14.00 часов – оплата 100% от тарифа предыдущих суток;
Поздний выезд: • при выезде позднее 14.00 часов – оплата 100% от тарифа последующих суток;
Оплата проживания за период, превышающий забронированный, а также оплата дополнительных услуг производится Гостем на стойке приема и размещения до момента выезда Гостя из Гостевого дома. Оплата за услуги проживания осуществляется в рублях РФ. В Гостевом доме установлена посуточная оплата услуг.
Форма оплаты: наличными, банковскими картами, банковским переводом на р/сч Исполнителя.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ: Индивидуальныи? предприниматель Сысоев Дмитрии? Сергеевич ИНН 504507680731
ОГРНИП 315230400003751 свидетельство 23 №009151208 от 21.04.2015 Адрес: 353467, Краснодарскии? краи?, г Геленджик, ул Голубая Бухта, д. 2
р/сч 40802810030000013462 КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК БИК 040349602 к/сч 30101810100000000602
При оплате по безналичному расчету в случае непоступления денежных средств на расчетный счет Гостевого дома, Гость обязан оплатить проживание наличными средствами или банковской картой. Исполнителем применяется динамическое ценообразование.
Действующие тарифы на проживание и услуги указаны в «Прейскуранте цен на проживание», размещенном на информационном стенде в Гостевом доме «ШОКОЛАД». В случае если по техническим, природным и иным причинам предоставление каких-либо услуг приостановлено/прекращено/невозможно, цена за услуги проживания изменению не подлежит.
В случае пребывания Гостем 30 и более минут после заселения, денежные средства за текущие сутки не возвращаются (Гостевым домом была оказана услуга по проживанию).
Администрация Гостевого дома оставляет за собой право вносить изменения в правила бронирования.
Актуальная версия документа всегда размещается на официальном сайте.
Забронировать номер